FAQS

A KatFile garante a segurança dos teus dados?

• KatFile tem um sistema de ligação seguro que protege os teus dados.
• Terás um código de segurança e uma palavra-passe para salvaguardar procedimentos críticos como a eliminação de ficheiros.
• O código impede os hackers de acederem, modificarem ou utilizarem os teus ficheiros.
• O KatFile também te ajuda a proteger os teus ficheiros, partilhando-os apenas com um grupo selecionado de utilizadores.
• Além disso, todas as transacções de dinheiro na plataforma estão sujeitas a uma proteção de chave de encriptação.

Durante quanto tempo posso manter os meus ficheiros no servidor?

1. A duração do armazenamento de ficheiros depende do teu plano de adesão.
2. Para uma conta gratuita, os teus ficheiros permanecerão nos servidores durante um máximo de 30 dias.
3. No entanto, uma conta premium permite-te manter os teus ficheiros na plataforma durante o tempo que quiseres.

Como posso transferir ficheiros de outros utilizadores?

1. KatFile não permite que os utilizadores vejam ou descarreguem ficheiros de outros utilizadores.
2. Só podes descarregar um ficheiro partilhado contigo através de uma ligação direta de outro utilizador.

O que acontece se perder a ligação à Internet durante a transferência de um ficheiro?

1. A conetividade com a Internet não é um problema significativo quando tens uma conta premium KatFile.
2. Podes sempre retomar as transferências a partir da tua última paragem se a tua conetividade voltar.
3. Também podes utilizar gestores de transferências de terceiros para obter ajuda adicional.

Posso atualizar para o KatFile premium se tiver uma conta gratuita?

1. Podes usufruir das vantagens de um pacote premium mesmo que tenhas aberto inicialmente uma conta gratuita.
2. Basta fazer o pagamento e atualizar para a versão premium.