FAQS

¿KatFile garantiza la seguridad de los datos?

• KatFile tiene un sistema de conexión segura que protege tus datos.
• Tendrás un código de seguridad y una contraseña para salvaguardar procedimientos críticos como borrar archivos.
• El código impide que los piratas informáticos accedan a tus archivos, los modifiquen o los utilicen.
• KatFile también te ayuda a proteger tus archivos compartiéndolos sólo con un grupo seleccionado de usuarios.
• Además, todas las transacciones de dinero en la plataforma están sujetas a la protección de claves de encriptación.

¿Cuánto tiempo puedo conservar mis archivos en el servidor?

1. La duración del almacenamiento de archivos depende de tu plan de afiliación.
2. Con una cuenta gratuita, tus archivos permanecerán en los servidores hasta 30 días.
3. Sin embargo, una cuenta Premium te permite mantener tus archivos en la plataforma todo el tiempo que quieras.

¿Cómo puedo descargar archivos de otros usuarios?

1. KatFile no permite a los usuarios ver o descargar archivos de otros usuarios.
2. Sólo puedes descargar un archivo compartido contigo a través de un enlace directo de otro usuario.

¿Qué ocurre si pierdo la conexión a Internet mientras descargo un archivo?

1. La conexión a Internet no es un problema importante cuando tienes una cuenta Premium de KatFile.
2. Siempre puedes reanudar las descargas desde tu última parada si vuelve tu conectividad.
3. También puedes utilizar gestores de descargas de terceros para obtener ayuda adicional.

¿Puedo pasar a KatFile Premium si tengo una cuenta gratuita?

1. Puedes disfrutar de las ventajas de un paquete Premium aunque inicialmente hayas abierto una cuenta gratuita.
2. Sólo tienes que realizar el pago y pasar a la versión Premium.